Política de Envio

Confirmação da Encomenda

Após efetuar uma encomenda, aguarde 1-2 dias úteis para receber a confirmação da sua encomenda por email em store.eu@hollyland.com. A confirmação da encomenda incluirá o resumo da sua encomenda e o número de confirmação. Por favor, aguarde 2 dias úteis para que a sua encomenda seja expedida. 

Rastreamento da Encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, será enviado um aviso de envio por email com a informação de rastreamento. O email será enviado a partir de store.eu@hollyland.com.

Expedição da Encomenda 

As encomendas recebidas antes das 10:00 a.m. UTC + 1 serão expedidas no mesmo dia útil; caso contrário, serão expedidas no próximo dia útil.

Alteração do Endereço de Envio ou Cancelamento da Encomenda

Após a criação da encomenda, esta não pode ser alterada. Se precisar de cancelar a encomenda ou solicitar a alteração do endereço de envio, contacte-nos imediatamente por email: store.eu@hollyland.com.  

Entrega Mal Sucedida

A Hollyland não se responsabiliza por encomendas com informações de endereço incorretas. No caso de uma encomenda ser entregue num endereço incorreto, não nos responsabilizamos por reembolsos ou substituições de encomendas com endereço incorreto.

A loja Hollyland envia para os Estados Unidos, Canadá, membros da UE e mais países no futuro. Se não conseguir comprar neste site neste momento, por favor visite a secção "onde comprar" em www.hollyland.com para encontrar outras lojas online autorizadas em todo o mundo ou retalhistas na sua localização.

Isenção de Responsabilidade pelo Envio:

1. Perda ou Dano após a Entrega: O comerciante não será responsável por qualquer perda ou dano dos bens adquiridos que ocorra após a entrega bem-sucedida e confirmação de receção no endereço fornecido pelo cliente. Em particular, se os bens forem roubados ou perdidos após terem sido devidamente entregues e deixados no local designado, o comerciante não terá obrigação de compensar tais perdas.

2. Força Maior: O comerciante não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações ao abrigo deste acordo devido a eventos de força maior, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais (como terramotos, inundações, furacões), guerras, ataques terroristas, regulamentos ou ações governamentais, greves, disputas laborais, epidemias e quaisquer outros eventos imprevisíveis, inevitáveis e insuperáveis fora do controlo razoável do comerciante.

3. Isenção de Responsabilidade pelo Envio: O comerciante não é responsável por quaisquer danos, perdas, atrasos ou outros problemas que ocorram durante o processo de envio, desde que o comerciante tenha cumprido a sua obrigação de embalar corretamente e entregar os bens ao transportador de acordo com os padrões da indústria. O transportador será responsável por quaisquer perdas ou danos que ocorram durante o transporte, de acordo com os seus termos e condições de serviço.

4. Recomendação para Proteção da Compra: Para minimizar perdas potenciais, recomendamos vivamente que selecione a opção "Proteção de Envio" ao efetuar a sua encomenda. Esta opção pode fornecer proteção e suporte adicionais para a sua compra, sujeita aos termos e condições específicos associados.

Note que este é um modelo geral e pode necessitar de ser ajustado ou personalizado com base em requisitos legais específicos e na natureza do seu negócio. É aconselhável consultar um profissional jurídico para garantir a conformidade e adequação das suas cláusulas de isenção de responsabilidade.