Union européenne | Autres régions |
---|---|
3-5 jours ouvrables | 3-7 jours ouvrables |
Confirmation de commande
Une fois la commande passée, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour recevoir votre confirmation de commande par e-mail à store.eu@hollyland.com. La confirmation de commande comprendra le récapitulatif de votre commande et le numéro de confirmation de commande. Veuillez prévoir 2 jours ouvrables pour que votre commande soit expédiée.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, une notification d'expédition vous sera envoyée par e-mail avec les informations de suivi de la commande. L'e-mail proviendra de magasin.eu@hollyland.com.
Expédition de colis
Les commandes reçues avant 10h00 UTC + 1 seront expédiées le même jour ouvrable, sinon elles seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Changement d'adresse de livraison ou annulation de commande
Une fois qu'une commande a été créée, elle ne peut plus être modifiée. Si vous devez annuler la commande ou demander un changement d'adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail : magasin.eu@hollyland.com.
Livraison infructueuse
Hollyland ne peut être responsable de toute commande saisie avec des informations d’adresse incorrectes. Dans le cas où une commande est livrée à une adresse incorrecte, nous ne pouvons être tenus responsables d'un remboursement ou du remplacement d'une commande saisie avec une adresse incorrecte.
Hollyland expédie vers les États-Unis, le Canada, les membres de l'UE et d'autres pays à l'avenir. Si vous ne pouvez pas acheter sur ce site pour le moment, veuillez visiter la section "où acheter" sur www.hollyland.com pour trouver d'autres magasins en ligne autorisés dans le monde entier ou des détaillants près de chez vous.
Avis de non-responsabilité concernant l'expédition :
1. Perte ou dommage après la livraison : Le commerçant ne sera pas tenu responsable de toute perte ou dommage des marchandises achetées survenant après la livraison réussie et la confirmation de réception à l'adresse de livraison fournie par le client. En particulier, si les marchandises sont volées ou perdues après avoir été dûment livrées et laissées à l'endroit désigné, le commerçant n'aura aucune obligation de compenser ces pertes.
2. Force Majeure : Le commerçant ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent accord en raison d'événements de force majeure, qui incluent, sans toutefois s'y limiter, les catastrophes naturelles (telles que les tremblements de terre, les inondations, les ouragans), les guerres. , attaques terroristes, réglementations ou actions gouvernementales, grèves, conflits de travail, épidémies et tout autre événement imprévisible, inévitable et insurmontable échappant au contrôle raisonnable du commerçant.
3. Avis de non-responsabilité concernant l'expédition : le commerçant n'est pas responsable de tout dommage, perte, retard ou autre problème survenant pendant le processus d'expédition, à condition que le commerçant ait rempli son obligation d'emballer correctement et de remettre les marchandises au transporteur conformément à normes de l'industrie. Le transporteur maritime sera responsable de toute perte ou dommage survenant pendant le transport conformément à ses conditions générales de service.
4. Recommandation pour la protection des achats : Pour minimiser les pertes potentielles, nous vous recommandons fortement de sélectionner l'option « achat sans souci » lors du passage de votre commande. Cette option peut fournir une protection et une assistance supplémentaires pour votre achat, sous réserve des conditions générales spécifiques qui y sont associées.
Veuillez noter qu'il s'agit d'un modèle général et qu'il peut devoir être ajusté ou personnalisé en fonction d'exigences légales spécifiques et de la nature de votre entreprise. Il est conseillé de consulter un professionnel du droit pour s’assurer du respect et de l’adéquation de vos clauses de non-responsabilité.