Resi e cambi

Data di entrata in vigore: [17 luglio 2024]

Grazie per aver acquistato presso il negozio Hollyland. Hollyland si impegna a offrire prodotti innovativi a un valore straordinario. Incoraggiamo i nostri clienti a utilizzare tutte le risorse informative disponibili sul nostro sito web per prendere decisioni di acquisto consapevoli. Ciò include contattare store.eu@hollyland.com o inviare messaggi alla nostra chatbox per supporto pre-vendita.

Garanzia di rimborso di 30 giorni

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire l'articolo o gli articoli per un rimborso o uno scambio entro [30] giorni dalla data di consegna.

Idoneità per i resi:

  • Gli articoli devono essere in condizioni nuove, inutilizzate e rivendibili con tutte le etichette originali, imballaggi e accessori.
  • Gli articoli personalizzati o su misura, i download digitali e alcuni altri articoli non sono idonei per il reso.
  • Gli articoli acquistati tramite venditori terzi o in negozi al dettaglio sono soggetti alle politiche di tali venditori.

Procedura di reso:

  1. Contatta il nostro servizio clienti a store.eu@hollyland.com per avviare la procedura di reso.
  2. Fornisci il numero d'ordine, i dettagli dell'articolo e il motivo del reso.
  3. Ti forniremo l'indirizzo di reso e le istruzioni per la spedizione dell'articolo.
  4. Imballa l'articolo in modo sicuro e rispediscilo a noi.
  5. Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, informeremo il cliente della ricezione e procederemo con l'ispezione per determinare se il prodotto soddisfa i criteri per il rimborso.

Politica di rimborso:

  • I rimborsi completi saranno emessi per i resi idonei entro [30] giorni dalla consegna. 
  • I rimborsi per i resi idonei saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto restituito.
  • I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato.
  • Le spese di spedizione e di elaborazione del pagamento non sono rimborsabili, salvo in caso di difetti dell'articolo o spedizione errata.

Politica di scambio:

  • Gli scambi sono disponibili per gli articoli idonei entro [30] giorni dalla consegna.
  • Per scambiare un articolo, segui la procedura di reso e specifica che desideri uno scambio.
  • Potrebbero essere applicate spese di spedizione per gli scambi.

Problemi del prodotto e garanzia:

  • Le richieste di riparazione o sostituzione oltre il periodo di restituzione di 30 giorni saranno gestite secondo i termini della nostra [Politica di Garanzia].
  • Se il prodotto ricevuto presenta un problema di qualità dopo 30 giorni dalla ricezione, ti preghiamo di contattarci per la riparazione o la sostituzione in conformità con la nostra [Politica di Garanzia].

Hai una domanda? Non esitare a contattarci.

 Email: store.eu@hollyland.com

Perché acquistare dallo store Hollyland?
30‑tägige kostenlose Rücksendung
30-Day Free Returns
1% di ritorno in premi
Rewards
Aiuto esperto per lo shopping
Expert help
Garanzia estesa di 720 giorni​
Warranty
La gamma più ampia di dispositivi Hollyland
Spedizione gratuita per ordini superiori a 80 €
Shipping
Negozio di Merch Esclusivo
Exclusive merch